Zāļu piegāde dzīvesvietā

SAZINIETIES AR LATVIJAS APTIEKA FARMACEITU, zvanot uz tālruņa numuru 26003462, neatkarīgi no tā, vai jūsu novadā, pilsētā, ciemā, mikrorajonā ir Latvijas aptieka tīkla aptieka, un MĒS PIEGĀDĀSIM pasūtījumu jūsu norādītajā adresē.*

Izlasi un ievēro!

Kādu preču piegāde tiek veikta?

Recepšu un bezrecepšu zāles, tai skaitā iekļautās Valsts kompensējamo zāļu sarakstā, medicīnas ierīces, uztura bagātinātājus, kosmētiku, tējas, un citu aptiekas sortimentu. Sarunā ar farmaceitu īpaši izrunājiet par to zāļu piegādi, kas iekļauti narkotisko un psihotropo vielu sarakstā, vai kuru piegādei un glabāšanai ir nepieciešams īpašs temperatūras režīms.

Atcerieties! Lai saņemtu recepšu medikamentus vai ierīces, nepieciešama ārsta izrakstīta e-recepte.

Kā rīkoties aptiekas klientam?

• Lai sazinātos ar farmaceitu un veiktu pasūtījumu, zvaniet uz tālruni 26003462 darba dienās no 9.00 līdz 17.00.
• Farmaceits lūgs zvanītāju nosaukt zāļu saņēmēja vārdu un uzvārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru un personas kodu.

Ieteikums! Receptes izrakstīšanas laikā palūdziet ārstam e-receptes ID numuru.

Kā samaksāt par pasūtījumu?

1) Norēķināties būs iespējams ar pārskaitījumu. Rēķins tiks nosūtīts elektroniski uz norādīto e-pasta adresi.

2) Apmaksa ir iespējama arī skaidrā naudā pirkuma saņemšanas brīdī, abām pusēm ievērojot drošības pasākumus – ieturot distanci, kā arī lietojot deguna un mutes aizsegu vai sejas masku. Norēķinoties skaidrā naudā, tiek pievienota maksa par naudas inkasāciju 1,42 EUR apmērā par pirkumu.

Samaksas veids tiek atrunāts uzreiz, veicot pasūtījumu.

Ērtībai! Ja norēķinu veiksiet skaidrā naudā, sarūpējiet precīzu naudu.

Kad pasūtījums tiks piegādāts?

Ja pasūtījums ir veikts darba dienā līdz plkst.14.00, piegāde notiek nākošajā darba dienā no 8.00 līdz 17.00.

Iepriekšējā vakarā un no rīta pasūtītājam uz viņa norādīto telefona numuru tiek sūtīta īsziņa, ar kurjera tālruņa numuru un aptuveno piegādes laiku, kas dod iespēju pasūtījuma saņēmējam precizēt laiku.

Kurjers klientam zvana apm. 30 min. pirms plānotās ierašanās. Ja klientam šis laiks nav piemērots, tad klients  informē kurjeru uz tālruņa Nr 66016601, lai saskaņotu laiku.

Ja vajadzīgais medikaments nebūs aptiekas sortimentā, farmaceits sazināsies ar lieltirgotavām, noskaidros medikamenta pieejamību un informēs klientu, vai medikaments pieejams un kad tas varētu tikt piegādāts.

Drošība

• Tāpat kā iegādājoties medikamentus aptiekā, farmaceits veiks zāļu verifikāciju un nepieciešamās atzīmes e-veselības sistēmā.
• Kurjers medikamentus klientam piegādās divos slēgtos un aizzīmogotos iepakojumos. Pie sūtījuma saņemšanas klientam jāpārliecinās, ka sūtījuma ārējais iepakojums nav bojāts, vai bijis atvērts (sūtījumam jābūt aizzīmogotam).
• Ja ārējais iepakojums ir bijis bojāts, klients ir tiesīgs preci nepieņemt.
• Ja bojāts iekšējais iepakojums, klients nofotografē bojāto iepakojumu vai preci, lai redzama bojājuma vieta un preces saņemšanas dienā šo fotogrāfiju nosūta uz adresi pasutijums22@eaptieka.lv.

Uz kurieni piegādās?

Vai atbilst patiesībai, ka piegāde tiks veikta arī uz vietām Latvijā, kurās Latvijas aptieka aptiekas nav? Jā! Lūdzu, nosauciet precīzu piegādes adresi. Piegāde tiek veikta līdz klienta dzīvokļa durvīm.

Pirkuma piegādes cena.

Veicot pasūtījumu, sarunā ar farmaceitu, ņemot vērā pasūtījuma apjomu un svaru, izmaksas tiks precizētas, vadoties no šajā tabulā norādītajiem izcenojumiem.

Aprēķins tiek veikts, izmantojot lielāko no parametriem – svaru vai apjomu.

Ko darīt, ja nepieciešama farmaceita konsultācija vai informācija par izrakstītajām zālēm un to lietošanu?

Aicinām pārrunāt šo jautājumu pasūtījuma laikā, taču, ja rodas papildus jautājumi, zvaniet uz tālr. nr 26003462

Ja esmu Latvijas aptieka klients un man ir klienta karte, vai spēkā ir priekšrocības, ko sniedz karte?

Jā, pasūtījuma laikā ir jānosauc savs klienta kartes numurs.

* Latvijas aptieka nodrošina zāļu, tai skaitā recepšu, kompensējamo un bezrecepšu, kā arī higiēnas preču un citu aptiekā piedāvāto preču piegādi uz mājām. Zāļu piegādes pakalpojums ir ieviests saistībā ar veselības ministres izdoto rīkojumu par zāļu un medicīnisko ierīču piegādi klientu dzīvesvietā. Šis pakalpojums pieejams ārkārtas situācijas laikā pacientiem, kuri atrodas karantīnā, pašizolācijā vai pieder pie riska grupas (hroniskie pacienti, seniori, u.c.).